Kullanım Şartları

1. Taraflar

Bu sözleşme, bir tarafta Türkiye’de kurulu İverbex Eğitim Yazılım Ticaret Limited Şirketi ile diğer tarafta hesabı açan işletme arasında kurulur. Afiets, bu şirketin ürünüdür.

Hizmet işletmelere yöneliktir. Hesap açarken bir işletme adına ve o işletmeyi temsile yetkili olarak hareket ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Hizmetin kapsamı

• Kendi alt alan adınızda veya bağladığınız kendi alan adınızda çalışan bir sipariş siteniz.
• Siparişleri gerçek zamanlı olarak gördüğünüz yönetim paneli.
• Menü ve ürün yönetimi, QR menü ve masadan sipariş.
• Satış raporları ve temel analitik.
• Teknik destek, kurulum, menü girişi ve standart entegrasyonlar.

3. Ücret, deneme süresi ve yenileme

• Kayıt sırasında kartınızdan ücret çekilmez. İlk 30 gün ücretsizdir.
• Deneme süresi bittiğinde abonelik aylık olarak başlar ve Stripe üzerinden tahsil edilir.
• Geçerli ücret, ödeme ekranında size gösterilen tutardır. Bulunduğunuz ülkeye göre vergi eklenebilir.
• Abonelik, siz iptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir.
• Ücreti değiştirmemiz hâlinde, değişiklik en az 30 gün önceden bildirilir ve ancak bir sonraki dönemde yürürlüğe girer. Kabul etmezseniz o dönem başlamadan iptal edebilirsiniz.

4. İptal ve iade

Aboneliğinizi panelden tek tıkla, herhangi bir gerekçe göstermeden ve kimseyi aramadan iptal edebilirsiniz.

İptal ettiğinizde hizmet, ücretini ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır. Dönem sonunda abonelik yenilenmez.

Ödemesi yapılmış ve kullanılmakta olan dönem için kısmi iade yapılmaz. Deneme süresi içinde iptal ederseniz zaten hiçbir ücret tahsil edilmemiş olur.

Bizden kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen esaslı bir hizmet kesintisi yaşanırsa, etkilenen döneme ilişkin ücreti iade eder veya bir sonraki döneme mahsup ederiz.

5. Ödeme alınamaması

Ödeme başarısız olursa sizi bilgilendirir ve Stripe’ın yeniden deneme takvimi boyunca tahsilatı deneriz. Bu süre sonunda ödeme alınamazsa hesabınızı ve sitenizi askıya alabiliriz. Askıya alınan hesabın verileri, bu sözleşmenin 10. maddesindeki süreler boyunca korunur.

6. Komisyon almıyoruz

Siteniz üzerinden aldığınız siparişlerden komisyon almıyoruz. Kaç sipariş alırsanız alın ödediğiniz tutar sabit aylık ücrettir.

Siz ve müşterileriniz arasındaki ödeme ilişkisinin tarafı değiliz. Ürün bedelinin tahsili, iadesi ve müşterinizle aranızdaki her türlü uyuşmazlık size aittir.

7. Sizin sorumluluklarınız

• Menünüzdeki ürün, fiyat, içerik ve alerjen bilgilerinin doğruluğu.
• Gıda güvenliği, işletme ruhsatı, hijyen ve faaliyetinize ilişkin tüm mevzuata uyum.
• Kendi müşterilerinize karşı tüketici mevzuatından doğan yükümlülükleriniz ve vergisel yükümlülükleriniz.
• Hesap bilgilerinizin ve personel hesaplarının güvenliği. Hesabınızdan yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Yüklediğiniz görsellerin ve metinlerin size ait olması veya kullanım hakkına sahip olmanız.
• Hukuka aykırı ürün veya içerik sunmamak.

8. Destek ve entegrasyonlar

Teknik destek abonelik ücretine dahildir, ayrıca ücretlendirilmez. Kurulum ve menünüzün sisteme girilmesi de dahildir.

Standart entegrasyonlar abonelik ücretine dahildir. Standart entegrasyon, tüm müşterilerimize aynı şekilde sunduğumuz bağlantıları ifade eder: online ödeme sağlayıcıları, harita servisleri, WhatsApp sipariş bildirimi ve benzeri. Bu kapsam zaman içinde genişleyebilir; genişlediğinde mevcut aboneler de ek ücret ödemeden yararlanır.

Yalnızca size özel geliştirme gerektiren entegrasyonlar ayrıca ücretlendirilir. Bunlar yazarkasa ve POS sistemleri, muhasebe programları, kurye firması servisleri, kendi iç sistemleriniz ve benzeri taleplerdir. Bu tür bir talepte önce işi inceleyip size ücreti ve tahmini süreyi yazılı olarak bildiririz; onayınız olmadan çalışmaya başlamayız ve fatura etmeyiz.

Bir talebi karşılayamayacaksak size bunu açıkça söyleriz. Teknik olarak yapılabilir olmayan veya üçüncü tarafın erişime izin vermediği entegrasyonlar için taahhütte bulunmayız. Belirli bir teslim tarihi taahhüdü, ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça verilmez.

9. Hizmetin sürekliliği

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz ancak yüzde yüz kesintisizlik taahhüt etmiyoruz. Planlı bakımları önceden duyurmaya çalışırız. Bizim kontrolümüz dışındaki altyapı, ağ veya üçüncü taraf hizmet kesintilerinden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamayız.

10. Veriler

Menünüz, siparişleriniz ve müşteri kayıtlarınız size aittir. Bunları dilediğiniz zaman talep ederek dışa aktarabilirsiniz.

Müşterilerinize ait kişisel verilerde siz veri sorumlusu, biz veri işleyeniz. Bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için, sizin talimatınız doğrultusunda işleriz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda yer alır.

Aboneliğiniz sona erdikten sonra verileriniz 90 gün saklanır. Bu süre içinde dışa aktarım talep edebilirsiniz. Süre sonunda veriler silinir.

11. Fikri mülkiyet

Platformun yazılımı, tasarımı, temaları ve markası İverbex Eğitim Yazılım Ticaret Limited Şirketi’ne aittir. Abonelik size bunları kullanma hakkı verir, mülkiyetini devretmez.

Yüklediğiniz içerik sizindir. Hizmeti sunabilmemiz için bu içeriği barındırmamıza, işlememize ve sitenizde göstermemize izin vermiş olursunuz. Bu izin, hizmeti sunmakla sınırlıdır ve hesabınız kapandığında sona erer.

12. Kullanım kuralları

• Yazılımı tersine mühendislik yoluyla çözümlemek, kopyalamak veya türev ürün üretmek yasaktır.
• Hizmeti yazılı iznimiz olmadan üçüncü kişilere yeniden satamaz veya kiralayamazsınız.
• Sisteme, diğer kullanıcılara veya altyapıya zarar verecek girişimlerde bulunamazsınız.
• Entegrasyon API’si makul kullanım sınırlarına tabidir. Aşırı kullanım hâlinde hız sınırı uygulayabiliriz.

13. Yaptırımlar ve ülke kısıtlamaları

Hizmet, Türkiye’nin ve ödeme altyapımızın taraf olduğu yaptırım ve ambargo düzenlemeleri kapsamındaki ülke, bölge ve kişilere sunulmamaktadır. Kısıtlı ülkeler kayıt formunda seçilemez.

Hesap açarken, bu kapsamda olmadığınızı ve hizmeti bu kapsamdaki bir kişi adına ya da yararına kullanmayacağınızı beyan etmiş olursunuz. Bu beyanın gerçeğe aykırı olduğunun anlaşılması hâlinde hesabınızı bildirimsiz olarak kapatırız.

14. Askıya alma ve fesih

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Bu şartlara aykırılık, ödeme yapılmaması veya hizmetin hukuka aykırı biçimde kullanılması hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebiliriz. Acil ve ağır ihlaller dışında, fesihten önce durumu düzeltmeniz için size makul bir süre veririz.

15. Sorumluluğun sınırı

Hizmet, mevzuatın izin verdiği azami ölçüde "olduğu gibi" sunulur. Belirli bir cironun, sipariş sayısının veya sonucun elde edileceğine dair bir taahhütte bulunmuyoruz.

Sorumluluğumuz, her hâlükârda, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz abonelik ücretleri toplamıyla sınırlıdır.

Kâr kaybı, iş kaybı, itibar zararı gibi dolaylı ve netice kabilinden zararlardan sorumlu değiliz. Bu sınırlamalar, kastımızdan veya ağır ihmalimizden doğan ya da mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumluluklar bakımından uygulanmaz.

16. Şartlarda değişiklik

Bu şartları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler en az 30 gün önceden hesabınızdaki e-posta adresine bildirilir. Değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlüğe girmeden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

17. Uygulanacak hukuk

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bulunduğunuz ülkenin emredici hükümlerinden doğan haklarınız saklıdır.

18. İletişim

İverbex Eğitim Yazılım Ticaret Limited Şirketi, Türkiye. E-posta: [email protected]. Telefon: +90 548 856 41 83.